两种驱动方式,有效激励UGC数量与质量

前段时间,在鸟哥笔记的作者群里,有一位小伙伴提出了一个关于如何激励UGC(?#27809;?#20135;出内容)的问题,就这个问题大家进行了激烈的讨论,并?#20063;?#20986;了很多优质的内容,下面我就如何激励UGC这一问题结合群里小伙伴的建议以及自己的见解进行了总结。

激励UGC大致可以分为两个方向
两种驱动方式,有效激励UGC数量与质量

前段时间,在的作者群里,有一位小伙伴提出了一个关于如何激励UGC(?#27809;?#20135;出内容)的问题,就这个问题大家进行了激烈的讨论,并?#20063;?#20986;了很多优质的内容,下面我就如何激励UGC这一问题结合群里小伙伴的建议以及自己的见解进行了总结。

对于工具型产品来说,产品的体验性占有较大的权重,所以本文重点讨论内容、社交类型产品。

 

两种驱动方式,有效激励UGC数量与质量

图1:大家在群内讨论

首先,我们要明白当UGC的重要性,UGC(?#27809;?#20135;生内容),当UGC变得丰富的时候,意味着?#27809;?#19982;产品官方的互动增多,?#27809;?#30340;参与?#24615;?#24378;,也就是说?#27809;?#30340;黏性增大,活跃?#27809;?#30340;比例增多,这对于产品的发展与品牌的建设是一个正向的导向。我们明白了UGC的优点,那么在日常运营中,我们该如何激励?#27809;?#20135;生更多的内容呢?

笔者认为:激励UGC大致可以分为两个方向:

第一个方向是:外部驱动,所谓外部驱动主要是指通过物质激励等手段给予产生内容的?#27809;?#22870;励,具体的做法之后介绍。


第二个方向是:内部驱动,内部驱动主要是抓住?#27809;?#30340;心理以及情感因素,比如?#27809;?#30340;感情共鸣,?#27809;?#30340;自我改变等等。

第一:外部驱动

我们先来讨论一下外部驱动,外部驱动主要是通过物质激励的手段来激励UGC,具体有哪些办法呢?

案例一:咪蒙与粉丝互动

大家都知道咪蒙,优质内容的产出者,拥有众多粉丝。咪蒙平时除了日常更新文章外,还会定期就某一个话题与读者进行互动,鼓励读者说出自己身边的事情,并且就话题相关的素材被录用的话,会得到物?#24335;?#21169;,其中物?#24335;?#21169;包括现金或者大牌化妆品等。这种物质激励的方法大大激发了读者们产出与话题相关的素材。

 

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图2:咪蒙通过奖品激励粉丝进行素材上传

关键点:在奖品的设置过?#35752;校?#22870;品的选用要结合自?#20063;?#21697;的?#27809;?#30011;像,这样才能激发?#27809;?#30340;兴趣与参与的欲望,比如咪蒙的物质激励一般都是大牌化妆品等,如果是城市本地公众号的话,可以结合本地餐饮娱乐的优势进行奖品设置。

案例二:运营研?#21487;?#30340;运营人创作大赛

在前段时间,运营研?#21487;?#20030;办了一场运营人创作大赛,大赛的主要形式是从文章选题到文章的完成,通过层层选?#25105;?#21450;选手的拉票和?#27809;?#30340;投票来选出前15位选手。此次大赛的物质激励是:C位出道的选手会赢得一部iPhone X,另外入选的14位选手会瓜分8888元红包,前五名还可以获?#20040;?#21378;的内推资格。

运营研?#21487;?#36890;过这三重福利来激发?#27809;?#20135;出内容。最后得出的数据为:此次大赛为运营研?#21487;?#24102;来1.2万新增粉丝。这次活动的成功不单单在于这新增的1.2万粉丝,更大的成功是通过比赛的形式,运营研?#21487;?#19982;参赛的选手进行了深层次的互动,增加了活跃?#27809;?#30340;比例以及?#27809;?#40655;性。

 

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图3:运营研?#21487;?#30340;物?#24335;?#21169;

关键点:可以通过比赛的形式来激励UGC,激发?#27809;?#30340;竞争意识,营造参与?#23567;?#24343;洛伊德有过一句精辟之论:”一个人有三大硬性需求—求生本能,性冲动和渴望伟大。?#26412;?#20105;和比拼,永远是人的天性。我们要为?#27809;?#21019;造一个空间,通过物质激励等手段,将?#27809;?#30340;这种天性激发出?#30784;?/strong>

第二:内部驱动

所谓内部驱动,是通过影响?#27809;?#30340;心理来促使?#27809;?#20135;生内容,可以?#27103;?#20026;精神激励、情感激励等。

案例一?#21644;自?#38899;乐评论

我们都知道,网?#33258;?#38899;乐的优势不在于它的乐库,在于它每首歌下面的评论,网?#33258;?#38899;乐的?#27809;?#23558;每首歌?#26696;?#24773;化”。评论大多以简短、扎心的语句或者一则则小故事为主,引发读者的感情共鸣,从而激发更多的?#27809;?#20135;生内容。

网?#33258;?#36824;会采取一些运营手段来对评论进行包装,比如网?#33258;?#38899;乐会评选出评论最多的歌曲等类似的形式来激发?#27809;?#36827;行互动参与。网?#33258;?#38899;乐在线下也曾经策划过网?#33258;?#22320;铁专列等手段为自己的核心优势——评论进行包装。来打造自身产品与其他产品的差异化,影响?#27809;?#30340;心智,营造网?#33258;?#38899;乐的音乐社交氛围。

 

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图4:粉丝为雅俗共赏刷评论

案例二:春羽计划

春羽计划是鼓励互联网从业人员将自己的见解、对行业的思?#23478;?#21450;平时的工作复盘等通过文章的形式来进行产出,发表在的?#25945;?#19978;。

是如何激发?#27809;?#20889;文章呢?我认为有以下几点原因:

1、?#27809;?#33258;我改变的欲望:在业界是有一定的影响力的,?#27809;?#36890;过在的?#25945;ㄉ戏?#34920;文章可以快速的积累个人影响力,打造个人IP,为自己“增值”。


2、春羽计划完整的?#27809;?#25104;长体系激励:通过?#27809;?#21457;表的文章数量作为维度,设立了新手作者——新锐作者——专栏作者这三个“成就”来激励?#27809;?#25237;稿,每个“成就”都有相对应的专属福利,可以激发?#27809;?#30340;荣誉?#23567;?/p>


3、KOL推荐:春羽计划通过?#30340;?#30693;名人士的推荐作为背书,鼓励?#27809;?#36827;行投稿。


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图5:的春羽计划

关键点:?#27809;?#25104;长体系的建立可以参考:使命?#23567;?#25104;就进步、创造力、占有?#23567;?#31038;交、好奇等原则,春羽计划就是基于成就进步来建立?#27809;?#30340;成长体系。

以上,总结了如何激励UGC的一些方法以及比较成功的一些案例。专栏作者June说,激励UGC最根本的关键点,是从?#27809;?#30340;本身需求出发。比如的春羽计划就是一个例子,春羽计划满足了?#27809;?#25913;变自己、打造影响力的需求,网?#33258;?#38899;?#33268;?#36275;了?#27809;?#34920;达情?#23567;?#20542;诉内心的需求。

不同类型的产品所需要的UGC也是不同的,有的可能是素材、有的可能是评论、有的可能是文章,我们要根据自己的产品属性、?#27809;?#30011;像、通过一些方式和手段,来打造属于自己产品的一个激发UGC的方法论。

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