懂球帝APP与小程序产品体验报告

懂球帝是一款提供全球体育足球新闻、深度报道、足球社区的手机APP,基本上可以满足球迷在手机上关于足球的一切需求。本文是关于懂球帝APP与小程序的产品体验报告。


懂球帝是一款提供全球体育足球新闻、深度报道、足球社区的手机APP,基本上可以满足球迷在手机上关于足球的一切需求。本文是关于懂球帝APP与小程序的产品体验报告。

懂球帝APP与小程序产品体验报告

一、概述

1.?体验环境

  • 体验产品:懂球帝
  • 体验版本:6.1.7
  • 测试终端:小米max2
  • 操作系统:MIUI 9.6 | 稳定版
  • 体验日期:2018.9.3

2.?产品概况

懂球帝是一款提供全球体育足球新闻、深度报道、足球社区的手机APP,基本上可以满足球迷在手机上关于足球的一切需求。有诸多现役和退役足球运动员、教练员、解说员和记者都在使用。

3.?产品定位

懂球帝的slogan一直在变:“足球迷必备神器”、“为足球而生”、“懂不懂球都用懂球帝”、“一个纯粹而有爱的足球世界”等,无论其slogan如何变化,懂球帝的核心都在足球相关的资讯和社区。懂球帝的运营者希望其是一个纯粹而有爱的足球世界,将热爱足球的球迷连接在一起。

4.?重要?#24405;?/strong>

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5.?用户属性

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(图源:艾瑞指数)

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(图源:艾瑞指数)

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(图源:艾瑞指数)

75.32%用户为?#34892;裕?#38598;中在25-35岁区间,拥有非常强的消费活跃性,为懂球帝的变现提供非常好的变现基础。主要使用人群集中在广东、山东、江苏等人口密集、足球市场热门的地区,拥有广州恒大、山东鲁能、江苏苏宁等知名中超球队,球迷集中度相对?#32454;擼?#36275;球市场相对广阔。

二、懂球帝APP产品分析

1.?产品结构图

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整个懂球帝APP拥有?#28909;?#30452;播、各类型资讯、各类型圈子、商城、竞彩、全量数据等等,内容非常庞杂,很多入口非常深的功能(如:订场地、购票等)估计可能流量很少。首页拥有20个频道页,?#28909;?#25317;有11个频道页,真正流量高的估计只有前面几个页面,后面切换用户操作成本太高,总体而言除主队外定制化内容不明显,全量铺开显得产品非常?#20998;住?/p>

2.?首页

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①默认社区-首页-头条,采用四种导航方式:全局导航、固定tab导航、滑动tab导航、舵式导航。

②顶部左上角为全局导航,作为用户个人?#34892;?#30340;入口,唤出为一个左侧的悬浮层,可进行与通知、消息、订单、各类活动相关的操作,主要作为消息和活动的入口。没有很多个人信息呈现的时候,也没有用户成长体系和?#27103;?#36947;具等内容,则没有必要将个人?#34892;?#21015;入底部舵式导航,放?#36855;?#24038;侧悬浮层,左上角做入口可以尽可能的节省版面空间。

但是此处有两个问题:

  1. 一般设置中会有推出登录的入口,而懂球帝将推出登录放在修改资料里面,?#29615;?#21512;用户习惯,但也可能一定程度上限制用户退出登录;
  2. 在收藏/历史栏里面,收藏均做了编辑的入口,用户可自定义自己的收藏,但是阅读历?#26041;?#20570;呈现而没有清除阅读历史或者?#22659;程?#29305;定的历史资讯。(这点对于阅读?#22235;程?#36164;讯但不想?#38376;?#26379;友看到的男用户很重要)。

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③顶部右上角为固定tab导航,分为社区(默?#24076;?#21830;城和比分。右上角本身就是视觉焦点的弱区,将这种顶级分类放在右上角?#35270;?#26412;身?#25512;?#30340;使用。社区、商城和关注三块没有太多的联系,各自本身都能作为一个独立的版块,因此固定在右上角。

同时,背景绿文字白还?#28304;没?#30340;视觉设计降低右上角的感知度,仍然体现其核心的社区功能。

④首页跟?#28909;?#39029;的滑动tab平行呈现多个频道,用户可滑动?#26434;?#20999;换。头条tab下的内容是用户进入APP的头屏内容,包括5张轮播图,2场最近的?#28909;?#20837;口,下接若干资讯。

此处有个问题:

(1)首页默认频道为头条,但却放?#36855;?#31532;二的位置,第一的位置为热门。同理?#28909;?#39029;默认频道为重要,第一的位置却是关注(预约的赛事),不懂这样设计的目的是什?#30784;?/p>

之前版本默认的显示在第一个,现在版本显示在第二个,而且热门是一个高流量的频道,个人猜测是为了迎合用户左?#19968;?#21160;的习惯。没有明确阅读目标的用户可能会左?#19968;?#21160;随便?#32431;矗?#24038;手大拇指滑动惯常习惯为?#35748;蠐以?#21521;左(无意识情况下画东西大都是从左画?#25509;遙?#25152;以将默认频道放在第二位,用户左滑是可以滑动的。

同时,将第二频道作为默?#24076;?#21017;第一频道跟第三频道都成为次级频道,相对于将第一频道作为默?#24076;略?#20102;一个次级频道,对于原来是第三频道的流量可能会带来有益影响。

因为无法知道各频道页的具体流量以及变化,无法判断这种设计是否对流量分配和拉升?#34892;В?#20294;是从懂球帝并没有改回之前的版本?#32431;矗?#21487;能总体流量是有所提升的。

(2)近期的两场?#28909;?#39029;面上仅做?#33487;?#31034;,点击进入?#28909;?#35814;情页,预约提醒却没有做。头屏的流量是最高的,在头屏展示最近的两场?#28909;?#21364;没有做预约提?#36873;?/p>

我认为这样肯定是会有流失率的,用户想看这场?#28909;?#20294;是后面忘?#33487;?#31181;情况是存在的,做一个预约提醒能一定程度上降低这种流失?#30465;?/p>

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⑤底部舵式导航是最常见的导航设计,懂球帝分了首页、?#28909;?#20027;队、圈子和数据五个tab,各版块间有一定的关联性。首页信息流展示资讯,?#28909;?#30456;当于是各赛事的赛程,主队是懂球帝的特色版块,圈?#28216;?#32469;球队和球员死忠球迷建立,数据呈现全量数据。

后文将省略?#28909;?#22280;子和数据版块,详述主队版块。

3.?主队

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①主队版块是相对个性化一点儿的版块,用户可以自定义主队?#25512;?#20182;关注的球队,所有关注的球队在顶部一字排开,变成固定的tab。这种设计在国内APP中很少见,在国外的体育类APP中很常见,ESPN、Sky Sports等均采用的这种设计。美国和?#20998;?#24456;多球迷都是某支或某几支球队的死忠球迷,只关注其主队的?#28909;?#25152;以体育类APP以主队进行个性化定制。

②滑动tab细分为动态、赛程、数据、球员和资料。此处有两个问题:

  1. 作为球迷最关注一支球队的可能是赛程,赛程决定了用户看哪场?#28909;?#19981;看哪场?#28909;?#36890;过赛程进入?#28909;?#35814;情页,或竞猜,或看集锦,或看直播,或看资讯。因此个人觉得赛程的优先?#38431;?#35813;大于动态。
  2. 动态?#28909;?#20316;为默认页,那么内容应当相对优质,目前动态栏下资讯相?#36816;?#29255;化。已结束的?#28909;?#26368;为核心的战报(图文、含gif)和集锦(视频)两部分不在动态栏呈现却放入?#28909;?#35814;情页,而?#28909;?#35814;情页的入口却主要在赛程页。同时,动态栏的近期?#28909;?#21516;样不可预约提醒,同上文。

4. ?#28909;?#35814;情页

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从左至右依次为?#32431;?#36187;、直播中和已结束的?#28909;?#35814;情页,分别默认为:分析、聊天室和赛况。?#28909;纯?#22987;时侧重赛前分析,所以展示对阵双方交战记录,猜胜负等;直播中侧重互动,所以默认进入聊天室?#28784;?#32467;束侧重战报和集锦,没看?#28909;?#30340;用户直接看集锦或者战报即可了解所有?#28909;?#31934;彩瞬间。

三、懂球帝小程序简述

1. 小程序功能分析

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①小程序大多具有轻便快捷即用即走的工具属性,所以懂球帝将其小程序定位为资讯分发与数据查询。看资讯、赛程、数据到小程序,社区、圈子、?#28909;?#21040;APP,这也是大多数体育类小程序的定位。但是其小程序并没有做出亮点:

(1)将APP上首页、?#28909;?#21644;数据进行部分阉割做成小程序,减掉了很多东西但是仍然显得非常重。懂球帝最具亮点的主队模式在小程序中并没有体现。个人觉得只单纯做主队,将APP中主队版块去掉球员和资?#24076;?#20016;富数据内容和动态内容,?#35789;?#19968;个非常好用的小程序。

(2)小程序和APP未进行账号打通,小程序中仅做展示,不做任何互动操作。如?#33322;?#21487;看评论,不能写评论。

小程序与APP进行账号打通是一件比?#32454;?#26434;的事情,目前腾讯体育小程序和APP通过微信授权登录进行了打通。A8体育直播的小程序可以进行评论点赞等,采用的是一种类?#21697;每?#30340;模式,做了?#25945;?#29992;户体系,即小程序的评论用微信授权的头像昵称,APP用APP的头像昵称,两者同时存在,?#35789;?#29992;微信登录APP也同样是?#25945;?#29992;户体系。

资讯分发则必然要考虑评论、点赞等功能,这样势必考虑账号打通或者采用?#27599;?#27169;式,否则只能通过让用户输手机号注册,总之需要将账号打通纳入到版本迭代中去。

2. 建议

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①小程序侧重于工具属性,因此天然适合相对?#25512;?#20351;用的工具性功能。小程序做资讯分发相对而?#21592;?#36739;鸡肋,现在资讯阅读市场竞争已经白热化,在小程序中阅读资讯效果到底如何个人无法做出评?#23567;?#20294;是工具性小程序必然是更受?#38431;?#30340;一种类型。

②客户端中非常有价值的一些功能被放?#36855;?#20837;口极深的位置,例如:球票、体育旅游?#25237;?#22330;地完全可以做成一个个小程序,整个商城版块都可以做成一个小程序。

个人觉得这样才是符合小程序定位的产品,这方面做?#23186;?#22909;的是虎扑,三个小程序:虎扑足球分发足球国内国?#39318;?#35759;?#25442;⑵死?#29699;分发国内国?#39318;?#35759;?#25442;?#25169;识货作为商城变现。小程序直接可以无感跳转,即资讯分发的小程序可以向商?#22681;?#34892;跳转。

四、总结

懂球帝是目前国内垂直媒体?#25945;?#20013;表现非常优异,拥有一大批重度活跃球迷,用户规模和用户粘性均高于同类型产品,品牌形象非常正面且鲜明。但是其在产品设计上也存在一些瑕疵,整体功能划分和布局稍显杂乱,可以更加优化各板块的结构和内容,让产品看上去更加精简。对于小程序版块,还有比较大的改进空间。

以上内容并非全部,对于资讯内容?#25512;?#35770;版块需对于分析,将在以后文?#36718;?#26356;新。笔者初入产品行,产出的一些不成熟的思考,若有表达不?#26082;分?#22788;恳请赐教。

 

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题图来自网络

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